Política de envío

DATOS DE MI PEDIDO

Los envíos a España se realizan a través de la empresa de transporte NACEX. Si los datos de envío que nos has dado no son correctos, deberás informar lo antes posible a shop@ocisport.net para que podamos evitar una devolución de tu pedido y en consecuencia que tengas que volver a pagar el envío.

ESTADO DE MI PEDIDO

Los plazos de entrega son de 3 a 5 días laborables dependiendo de la dirección de entrega. Son fechas variables ya que los envíos están sujetos a la disponibilidad de nuestros proveedores. Si quieres saber el detalle del estado de tu pedido, no dudes en contactarnos a shop@ocisport.net y haremos lo posible para informarte cuanto antes.

Ten en cuenta que en el momento en que tu pedido esté preparado para enviar te enviaremos un email para avisarte.

CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO

Si deseas cancelar o añadir algún artículo, (siempre que el pedido no esté en preparación) o modificar los datos de envío, por favor contacta rápidamente con nosotros a shop@ocisport.net y facilítanos tu número de pedido para poder realizar las modificaciones lo antes posible. Si quieres cancelar tu pedido lo podremos hacer siempre que no esté en preparado y antes de que salga de nuestro almacén.

AUSENCIA DURANTE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Si el mensajero no te encuentra en el lugar de envío que nos has indicado intentará comunicarse contigo a través del teléfono que nos has facilitado. Si aún así no puede coordinar la entrega, el pedido será devuelto a las oficinas de mensajería y serán ellos quien contacten contigo otra vez por email o teléfono para coordinar una segunda fecha de entrega. También tienes la posibilidad de recoger el pedido directamente en las oficinas de la delegación que te indiquen. Si después de varios intentos de contactar contigo no consiguen entregarte el pedido, este será devuelto a nuestro almacén y tendrás que abonar otra vez el envío para gestionar una tercera recogida.